Integritetspolicy | Glamivera

Introduktion

Välkommen till Glamiveras Integritetspolicy. Vi värdesätter ditt förtroende och tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, bokar våra tjänster eller interagerar med oss på annat sätt.

Genom att använda våra tjänster samtycker du till vår användning av dina personuppgifter i enlighet med denna policy. Denna policy uppdaterades senast .

Vem är Ansvarig för Dina Personuppgifter?

Glamivera AB (organisationsnummer: 556XXX-XXXX) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in och behandlas i enlighet med denna policy. Vi är ansvariga för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på [email protected].

Vilka Personuppgifter Samlar Vi In?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Uppgifter Du Ger Oss Direkt

Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress
Kontoinformation: Användarnamn, lösenord (krypterat)
Bokningsinformation: Uppgifter om dina bokningar, inklusive datum, tjänst och eventuella särskilda önskemål
Betalningsinformation: Kreditkortsinformation, faktureringsadress (vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter)
Hälsoinformation: Frivillig information om hälsotillstånd som kan påverka ditt deltagande i våra aktiviteter
Feedback och kommunikation: Innehåll i meddelanden du skickar till oss, feedback och recensioner

Uppgifter Vi Samlar In Automatiskt

Användningsinformation: Hur du interagerar med vår webbplats, inklusive besökta sidor, klickade länkar och sökmönster
Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsartyp och version, operativsystem, skärmupplösning
Platsinformation: Allmän platsinformation baserat på IP-adress
Cookies och liknande teknologier: Se vår Cookie Policy för detaljerad information

Hur Använder Vi Dina Personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla Våra Tjänster

Hantera bokningar och registreringar
Bearbeta betalningar
Kommunicera med dig angående dina bokningar, ändringar i schema eller avbokningar
Personalisera din upplevelse baserat på dina preferenser och tidigare aktiviteter
Ge kundservice och teknisk support

Förbättra Våra Tjänster

Analysera användningsmönster för att förbättra vår webbplats och tjänster
Genomföra kundundersökningar och samla in feedback
Utveckla nya tjänster och funktioner
Felsöka tekniska problem

Marknadsföring

Skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan marknadsföringskommunikation (med ditt samtycke)
Personalisera marknadsföringsinnehåll baserat på dina preferenser och aktiviteter
Genomföra marknadsanalyser och kampanjutvärderingar

Juridiska och Säkerhetsskäl

Uppfylla juridiska skyldigheter
Förebygga bedrägeri och obehörig användning av våra tjänster
Skydda våra rättigheter, egendom och säkerhet
Lösa eventuella tvister

Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, till exempel för att hantera bokningar.
Berättigat intresse: När vi har ett berättigat intresse av att behandla dina uppgifter, såsom att förbättra våra tjänster, förutsatt att detta intresse inte åsidosätter dina rättigheter och friheter.
Samtycke: När du har givit oss ditt uttryckliga samtycke, till exempel för marknadsföringskommunikation.
Rättslig förpliktelse: När vi behöver behandla dina uppgifter för att uppfylla en rättslig förpliktelse, till exempel bokföringslagstiftning.

Vem Delar Vi Dina Personuppgifter Med?

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Tjänsteleverantörer: Företag som hjälper oss att driva vår verksamhet, såsom betalningstjänster, bokningssystem, e-postleverantörer och webbhotell.
Professionella rådgivare: Advokater, revisorer och andra professionella rådgivare när det är nödvändigt.
Myndigheter: Myndigheter när det krävs enligt lag.
Affärspartners: I händelse av en fusion, förvärv eller försäljning av alla eller en del av våra tillgångar, kan dina personuppgifter komma att överföras till den nya ägaren.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. När vi delar information med tredje part, säkerställer vi genom avtal att de respekterar dina personuppgifters konfidentialitet och säkerhet.

Hur Länge Lagrar Vi Dina Personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Efter denna period kommer vi att radera eller anonymisera dina uppgifter.

Specifika lagringsperioder inkluderar:

Kontouppgifter: Så länge ditt konto är aktivt, plus en period om 12 månader efter inaktivitet för att underlätta återaktivering.
Bokningshistorik: Upp till 24 månader efter senaste aktivitet för att förbättra kundupplevelsen.
Betalningsinformation: Enligt kraven i bokföringslagen, vanligtvis 7 år.
Marknadsföringssamtycken: Tills du återkallar ditt samtycke eller efter 24 månader av inaktivitet.

Internationella Överföringar

Dina personuppgifter kan överföras till, och lagras på, servrar som finns utanför EU/EES. När vi överför dina personuppgifter utanför EU/EES, säkerställer vi att överföringen sker med lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Dessa skyddsåtgärder kan inkludera:

Överföring till länder som enligt EU-kommissionen anses ha en adekvat skyddsnivå för personuppgifter.
Användning av specifika avtal godkända av EU-kommissionen som ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa (EU:s standardavtalsklausuler).
Överföring till organisationer som är del av godkända certifieringssystem, såsom EU-US Privacy Shield.

Dina Rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om huruvida vi behandlar dina personuppgifter och att få en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter om dig och att komplettera ofullständiga personuppgifter.
Rätt till radering: Du har i vissa fall rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, till exempel om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in.
Rätt till begränsning av behandling: Du har i vissa fall rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter, till exempel om du bestrider uppgifternas riktighet.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de personuppgifter som rör dig som du har tillhandahållit till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse. Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring.
Rätt att återkalla samtycke: Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.

Datasäkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, ändring och radering. Dessa åtgärder inkluderar bland annat:

Kryptering av känsliga uppgifter
Regelbundna säkerhetsuppdateringar
Begränsad åtkomst till personuppgifter
Säkerhetskopiering
Rutiner för hantering av personuppgiftsincidenter

Trots dessa åtgärder kan vi inte garantera att dina personuppgifter aldrig kommer att åtkommas, avslöjas, ändras eller raderas genom en överträdelse av våra fysiska, tekniska eller organisatoriska skyddsåtgärder.

Ändringar i Denna Policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller gällande lagstiftning. Om vi gör väsentliga ändringar i hur vi behandlar dina personuppgifter, kommer vi att meddela dig genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats och, om det är lämpligt, kontakta dig direkt.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Kontakta Oss

Om du har några frågor, kommentarer eller begäranden avseende denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 747 588 74
Post: Glamivera, Östermalmsvägen 45, 114 57 Stockholm, Sverige